Nos preocupamos por tu privacidad
Políticas de Derma Advanced
Puntualidad
En Derma Advanced, su tiempo y experiencia son nuestra prioridad.
Le rogamos que llegue 10 minutos antes de su cita programada para garantizar la mejor experiencia. Cada cita está reservada exclusivamente para usted y el tiempo de su profesional de la salud se dedica exclusivamente a su tratamiento.
Si llega tarde, le ofrecemos dos opciones:
1. Puede optar por acortar su tratamiento para no afectar la cita del siguiente cliente.
2. Puede reprogramar su cita para otro momento; sin embargo, según las circunstancias, se podría aplicar un cargo de $25 por reprogramación el mismo día.
Por favor, comprenda que la puntualidad nos permite brindar la atención excepcional que cada cliente merece.
Cancelaciones
Entendemos que la vida es un camino, pero le pedimos cortesía y comunicación.
Para respetar el tiempo de nuestros clientes y de nuestro equipo, requerimos un mínimo de 24 horas de aviso para todas las cancelaciones de citas.
- Cancelaciones el mismo día: Cargo de $25
- No llamar/no presentarse: Cargo de $50
Puede cancelar o reprogramar su cita directamente a través de nuestro sistema de reservas en línea o llamarnos/enviarnos un mensaje de texto al 503-389-1669.
Su cooperación nos ayuda a mantener los altos estándares de servicio y atención que definen a Derma Advanced.
Depósito de Seguridad
Para asegurar su cita, es posible que se requiera un depósito no reembolsable al momento de reservar.
Este depósito se aplicará al total de su cita al momento del servicio. En caso de no presentarse o cancelación tardía (con menos de 24 horas de anticipación), perderá el depósito.
Esta política nos ayuda a respetar su tiempo y el nuestro, y garantiza que cada cliente reciba la atención que merece.
Reembolsos
Ninguno de los productos y servicios es reembolsable.
Los paquetes de servicios vencen un año después de canjear la primera sesión, y las tarjetas de regalo vencen un año después de la fecha de compra.
Garantizamos la calidad e integridad de nuestros tratamientos y siempre haremos todo lo posible para garantizar su satisfacción.
Inquietudes o Quejas
Su satisfacción es nuestra prioridad.
Si por alguna razón no está satisfecho con su experiencia, solicite hablar directamente con nuestro Director Médico o el equipo directivo. Nos dedicamos a los resultados, la profesionalidad y la atención, y siempre haremos todo lo posible para solucionarlo.
Política de privacidad
En Derma Advanced, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.
Al reservar en línea o visitar nuestra clínica, puede compartir información como su nombre, datos de contacto e historial médico. Esta información se recopila únicamente para brindar nuestros servicios de forma segura y eficaz.
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros fuera del ámbito de su atención.
Su confianza lo es todo para nosotros y su información se trata con el máximo nivel de confidencialidad y seguridad.
Tarjetas de Regalo
Las tarjetas de regalo de Derma Advanced se pueden canjear por tratamientos en la clínica y compras de productos para el cuidado de la piel.
Las tarjetas de regalo no son reembolsables, no se pueden canjear por dinero en efectivo y caducan un año después de la compra.
Aviso Legal Médico
Toda la información educativa que nuestro equipo comparte, ya sea durante consultas, eventos o en línea, tiene fines exclusivamente informativos.
No debe sustituir el consejo médico profesional, el diagnóstico ni el tratamiento.
Animamos a todos nuestros clientes a que busquen una evaluación personalizada con nuestros profesionales colegiados para determinar el tratamiento más adecuado para sus necesidades específicas.
Cumplimiento de la HIPAA
En Derma Advanced, nos comprometemos plenamente a proteger su Información Médica Protegida (PHI) de acuerdo con la normativa HIPAA.
Recopilación de PHI:
Solo recopilamos la información necesaria para brindar servicios estéticos seguros y eficaces, y para cumplir con los requisitos legales o de pago.
Uso de la PHI:
Su información se utiliza únicamente para consultas, tratamientos y pagos. No la utilizamos ni compartimos con fines de marketing ni con otras actividades no relacionadas sin su consentimiento.
Divulgación de PHI:
Su PHI puede compartirse con profesionales de la salud u otras entidades involucradas en su atención, según lo permita la ley.
Seguridad:
Mantenemos estrictas medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger sus datos del acceso no autorizado.
Sus derechos:
Tiene derecho a acceder a su PHI, solicitar correcciones y limitar su divulgación.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su información, contáctenos en contact@derma-advanced.com.
Al utilizar nuestros servicios, acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.
Gracias
Gracias por confiar su piel y su confianza a Derma Advanced.
Nuestra misión es brindarle un espacio donde la belleza, la ciencia y la compasión se fusionan, porque su piel merece lo mejor.
Preguntas Frecuentes – Políticas de Derma Advanced
1. ¿Cuál es la política de puntualidad de Derma Advanced?
En Derma Advanced, valoramos su tiempo y su experiencia. Le rogamos que llegue 10 minutos antes de su cita programada para garantizar la mejor atención posible. Cada turno está reservado exclusivamente para usted y el tiempo de su profesional médico se dedica exclusivamente a su tratamiento.
Si llega tarde, tiene dos opciones:
1. Puede optar por acortar su tratamiento para evitar retrasar al siguiente cliente.
2. Puede reprogramar su cita; sin embargo, dependiendo de la situación, se podría aplicar un cargo de $25 por reprogramación el mismo día.
Su puntualidad nos permite mantener el ritmo fluido, relajado y profesional que define la experiencia de Derma Advanced.
2. ¿Cuál es su política de cancelación y no presentación?
Entendemos que los planes pueden cambiar, pero le pedimos su cortesía y comunicación. Para respetar el tiempo de nuestros clientes y personal, requerimos un mínimo de 24 horas de aviso para cancelaciones o reprogramaciones.
• Cancelaciones el mismo día: Cargo de $25
• No presentarse/No llamar: Cargo de $50
Puede cancelar o reprogramar su cita a través de nuestro sistema de reservas en línea o llamándonos/enviándonos un mensaje de texto al (503) 389-1669.
Gracias por respetar nuestro tiempo y permitirnos brindarle a cada cliente la atención que merece.
3. ¿Debo pagar un depósito para reservar una cita?
Sí. Para asegurar su cita, es posible que se requiera un depósito de seguridad no reembolsable de $50 al momento de reservar.
Este monto se aplicará al costo total del servicio el día de su visita.
Si cancela con menos de 24 horas de anticipación o no se presenta, perderá su depósito.Esta política garantiza la imparcialidad y nos ayuda a asignar tiempo exclusivamente a los clientes que están listos para comenzar su tratamiento.
4. ¿Ofrecen membresías o programas de fidelización?
Actualmente, Derma Advanced no ofrece programas de membresía.
Sin embargo, ocasionalmente ofrecemos promociones exclusivas y paquetes de tratamientos con una excelente relación calidad-precio.
Síguenos en Instagram @i_lealirene o suscríbete a nuestras actualizaciones por correo electrónico para mantenerte al tanto de nuestras próximas ofertas especiales y nuevos servicios.
5. ¿Cuál es su política de reembolsos?
Ninguno de los productos y servicios es reembolsable.
Los paquetes de tratamiento vencen un año después del canje de la primera sesión y las tarjetas de regalo vencen un año después de la fecha de compra.
Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros tratamientos y siempre haremos todo lo posible para garantizar tu satisfacción.
6. ¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con mi servicio?
Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Si no estás satisfecho con algún aspecto de tu experiencia, solicita hablar con nuestro equipo directivo.
Nos comprometemos con los resultados, la ética y la atención, y haremos todo lo posible para garantizar que tus inquietudes se aborden con prontitud y profesionalismo.
7. ¿Cómo protege Derma Advanced mi privacidad?
Su confianza es fundamental para nosotros. En Derma Advanced nos comprometemos a proteger su información personal y a cumplir con todas las regulaciones de la HIPAA.
Al reservar o recibir servicios, puede compartir información personal o médica que utilizamos únicamente para brindar una atención segura y eficaz.
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros, salvo para sus necesidades de tratamiento autorizadas.
Todos nuestros registros se almacenan de forma segura y nuestro personal está capacitado para mantener los más altos estándares de confidencialidad.
Si tiene alguna inquietud relacionada con la privacidad, puede contactarnos en contact@derma-advanced.com.
8. ¿Disponen de tarjetas de regalo?
¡Sí!
Las tarjetas de regalo de Derma Advanced son el regalo perfecto para sus seres queridos o para usted mismo. Se pueden canjear por tratamientos en la consulta o productos para el cuidado de la piel.
Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo no se pueden reembolsar ni cambiar por dinero en efectivo y vencen un año después de la compra.
9. ¿La información en su sitio web o redes sociales se considera consejo médico?
Toda la información compartida por Derma Advanced, incluyendo el contenido del sitio web, las publicaciones en redes sociales y el material educativo, tiene únicamente fines informativos y educativos.
No debe interpretarse como consejo médico ni como sustituto de una consulta profesional.
Siempre programe una consulta personal con uno de nuestros profesionales colegiados para una evaluación individualizada antes de comenzar cualquier tratamiento.
10. ¿Cómo cumple Derma Advanced con la HIPAA?
Cumplimos estrictamente con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) para proteger su Información Médica Protegida (PHI).
• Recopilación: Recopilamos únicamente lo necesario para brindar una atención segura y eficaz.
• Uso: Su PHI se utiliza únicamente para consultas, tratamientos o procesamiento de pagos.
• Divulgación: Se comparte únicamente con entidades sanitarias autorizadas cuando lo exige la ley.
• Protección: Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso no autorizado.
• Derechos del Paciente: Tiene derecho a acceder, corregir o restringir el uso de su PHI en cualquier momento.
Para consultas sobre privacidad, póngase en contacto con contact@derma-advanced.com.
11. ¿Cómo puedo contactar con Derma Advanced?
Dirección: 17933 NW Evergreen Parkway #285, Beaverton, OR 97006
Teléfono: (503) 389-1669
Correo electrónico: contact@derma-advanced.com
Instagram: @i_lealirene
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